FAQ
Häufige Fragen
Alles was du über Routeprint, den Bestellprozess und unsere Modelle wissen musst.
🛒 Bestellung & Ablauf
Wie bestelle ich ein 3D-Modell?
Geh auf unsere Produktseite, lade deine GPX-Datei hoch, wähle Größe, Farbe und Form – und bestelle. Nach der Bestellung bekommst du per E-Mail eine Vorschau deines Modells zur Freigabe.
Was ist eine GPX-Datei und wo finde ich sie?
Eine GPX-Datei enthält die GPS-Daten deiner Route. Du kannst sie aus Strava, Komoot, Garmin Connect und den meisten anderen Fitness-Apps exportieren. In Strava: Aktivität öffnen → ⋯ → „GPX exportieren". In Komoot: Tour → Mehr → „Als GPX-Datei herunterladen".
Kann ich das Modell vor dem Druck sehen?
Ja! Nach deiner Bestellung erstellen wir eine 3D-Vorschau und schicken sie dir per E-Mail. Erst wenn du zufrieden bist, starten wir den Druck. Kostenlose Anpassungen sind inklusive.
Wie lange dauert es bis ich mein Modell bekomme?
5–7 Werktage ab Freigabe deiner Vorschau. Wir drucken on-demand – dein Modell ist ein Unikat und wird erst nach deinem OK gefertigt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange du die Vorschau noch nicht freigegeben hast, können wir die Bestellung jederzeit stornieren. Nach Freigabe beginnen wir mit dem Druck und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich.
🏔️ Produkt & Material
Aus welchem Material besteht das Modell?
Wir drucken mit Premium PLA Matte von Bambu Lab – ein biobasierter, langlebiger Kunststoff mit eleganter matter Oberfläche. Die Route wird in unserem Signature-Orange gedruckt.
Welche Größen gibt es?
Drei Größen: 10×10 cm (€19), 15×15 cm (€29) und 20×20 cm (€39). Alle Modelle haben eine Höhe von ca. 2-4 cm je nach Terrain.
Welche Farben kann ich wählen?
Für das Terrain stehen Grau, Schwarz und Weiß zur Verfügung. Die GPS-Route wird immer in unserem Signature-Orange gedruckt, damit sie sich klar vom Gelände abhebt.
Welche Formen gibt es?
Quadratisch, Hexagonal (Sechseck) und Rund. Die beliebteste Form ist Hexagonal – sie sieht besonders als Wanddeko großartig aus.
Wie detailliert ist das Terrain?
Wir verwenden echte NASA-Satellitendaten (SRTM) mit einer Auflösung von bis zu 30 Metern. Jeder Anstieg, jedes Tal und jeder Berggrat wird dreidimensional nachgebildet.
Ist das Modell empfindlich?
PLA ist robust und langlebig bei normaler Nutzung. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung über längere Zeit und Temperaturen über 50°C (z.B. nicht im Auto lassen im Sommer).
📱 Kompatible Apps
Welche Apps werden unterstützt?
Alle Apps die GPX-Export anbieten: Strava, Komoot, Garmin Connect, Polar Flow, Suunto, Wahoo, Apple Watch Workouts, Fitbit, Coros und viele mehr.
Funktioniert das auch mit geplanten Routen?
Ja! Du kannst sowohl aufgezeichnete Aktivitäten als auch geplante Routen verwenden – solange eine GPX-Datei vorhanden ist.
Meine App bietet keinen GPX-Export an – was nun?
Schreib uns über das Kontaktformular. In vielen Fällen können wir die Daten trotzdem verarbeiten oder dir beim Export helfen.
📦 Versand & Bezahlung
Wie viel kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten bei 3,29–4,50 € je nach Größe. Ab einem Bestellwert von 29 € ist der Versand kostenlos.
Verschickt ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden in die gesamte EU. Für Länder außerhalb der EU kontaktiere uns bitte vorab.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden über Shopify Payments: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit dem Tracking-Link.
🎁 Geschenke
Eignet sich das Modell als Geschenk?
Absolut! Unsere Modelle sind eines der persönlichsten Geschenke für Läufer, Radfahrer und Wanderer. Jedes Stück ist ein Unikat basierend auf einer echten Route.
Kann ich ein Modell bestellen wenn ich die GPX-Datei der anderen Person nicht habe?
Wenn die Aktivität auf Strava öffentlich ist, können wir die Route oft selbst finden. Schreib uns den Strava-Link zur Aktivität und wir kümmern uns darum.